联想电脑坏了售后让去美国修,当事人:我买的不是全球联保吗?

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联想电脑坏了售后让去美国修,当事人:我买的不是全球联保吗?

近日,河南郑州,王先生反映自己有台联想电脑,是在美国官网购买的,因为 2.8 万比较贵,自己多购买了 4 年全球延保,到 2027 年 11 月到期。“前几天检查说风扇坏了,让我去美国修,就一个风扇主板的问题,至于吗?我说能不能调备件,他说做不到。”到底什么原因,对此郑州联想官方售后回复:现在没有这个备件,具体需要上报沟通。随后小莉联系联想售后中国服务区总部,客服回应:如果有物料可以协调沟通,如果没有一般还是要回购买地维修。发稿前,王先生告诉小莉,沟通的维修备件已经订购,估计下周会有一个结果。

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